Sector · Servicios técnicos y mantenimiento

El parte se firma con el cliente al cerrar. En el móvil, sin papel.

Empresas de servicios técnicos, mantenimiento industrial, instaladoras y SAT. Tu técnico cierra el servicio in situ con la firma del cliente en el mismo dispositivo donde levantó el parte. Catálogo de servicios recurrentes, flota documentada, fichaje desde móvil personal.

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Lo que vivimos en servicios técnicos y mantenimiento

Los problemas reales que vemos una y otra vez.

Cierre

Sin firma del cliente, no cobras

Si el cliente no firma el parte en el momento, el albarán se queda colgando. Llamadas y emails durante días para conseguir esa firma.

Catálogo

Servicios recurrentes redactados a mano cada vez

Tu técnico escribe "mantenimiento preventivo cuatrimestral" en cada parte de manera ligeramente distinta. Las facturaciones varían.

Equipo intervenido

Trazabilidad por equipo y por cliente

Cuando vas tercera vez a la misma máquina del mismo cliente en 6 meses, no sabes qué se hizo las dos primeras.

Flota

Furgonetas con ITV en 3 hojas Excel

Cada técnico tiene su furgoneta. Las ITVs y seguros viven repartidos. Algún día se vence una y nadie se entera.

Fichaje

Técnicos en campo sin móvil de empresa

Algunos tienen móvil corporativo, otros usan el personal. El sistema de fichaje funciona en algunos y no en otros.

Geofence

¿Está realmente en el cliente?

El técnico fichó entrada a las 8:00, pero no está claro si era desde la oficina o desde el coche. La geolocalización opcional resuelve esto sin invadir.

Productos que encajan

2 productos que encajan, por prioridad.

Producto principal

NexoOS

La plataforma modular para operar tu pyme. Con datos en España.

Ver NexoOS Demo para este sector

Producto principal para servicios técnicos. Partes con triple firma (técnico, responsable, cliente) firmados in situ, catálogo configurable de servicios recurrentes, flota documentada y trazabilidad completa por equipo intervenido.

Parte con triple firma desde móvil del técnico
Catálogo de servicios recurrentes con precios y descripciones
Trazabilidad por equipo intervenido y por cliente
PDF final con branding entregado al cliente al instante
Flota documentada con alertas de vencimiento

Complemento 2

JornadaOS

Control horario que cumple la ley. Y nada más.

Ver JornadaOS Demo para este sector

Fichaje desde móvil personal del operario con geolocalización opcional. Sin instalar app — PWA desde el navegador. Multi-centro si tienes equipos asignados por zona.

Fichaje PWA sin instalar app
Geolocalización opcional al fichaje
Multi-centro por zona o tipo de servicio
Audit log inmutable para inspección

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan en servicios técnicos y mantenimiento.

¿El cliente final también firma desde el móvil del técnico?

Sí. El cliente firma con el dedo en el móvil del técnico, queda PDF firmado y se le envía copia por email automáticamente. Toda la evidencia (hash, IP, dispositivo, ubicación opcional) queda registrada.

¿Puedo crear plantillas de partes por tipo de servicio?

Sí. Catálogo configurable con descripciones, materiales habituales y tiempo estimado. El técnico parte de la plantilla y solo modifica lo específico de esa intervención.

¿Y si el técnico no quiere instalar nada en su móvil personal?

JornadaOS es PWA: se añade al móvil desde el navegador, sin Play Store ni App Store. Tampoco pide permisos invasivos. Si aun así se niega, puedes usar fichaje desde kiosco compartido.

¿Cómo de rápido es generar el PDF del parte?

Instantáneo cuando se cierra el parte. El PDF se genera en el servidor, llega por email al cliente en segundos y queda guardado en la ficha del cliente.

¿Cuántos partes al mes se quedan colgando sin firma del cliente?

Demo con tu caso real: técnico levanta parte en obra, cliente firma con el dedo en el móvil, PDF final llega a su email antes de que el técnico salga de la instalación.

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Otros sectores

Sectores donde también encajamos.

Ingenierías y arquitectura

Estudios técnicos, ingenierías y arquitecturas con entregables CAD, partes técnicos y trazabilidad documental.

Construcción y obra civil

Constructoras, instaladoras y empresas de obra civil con personal en obra y flota propia.

Asesorías laborales y despachos

Asesorías que gestionan el control horario y la documentación laboral de varias pymes a la vez.

Salas culturales y espacios de eventos

Salas de conciertos, pubs culturales, cafés-teatro y espacios de programación regular en vivo.

Pymes con turnos y multi-centro

Restauración, retail, clínicas y pymes con varios centros y horarios distintos por turno.